Datenschutzerklärung nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)

1. Verantwortliche Stelle:

mentalesPLUS – Nadia Untersander
Galgenfeldweg 16, 3006 Bern, Schweiz
E-Mail: info@mentales.plus

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Kontaktanfragen
Terminvereinbarungen über Calendly und Google Meet
Durchführung von Sitzungen (online und vor Ort) und Coaching-Leistungen
Verwaltung von Rechnungen und Bezahlprozessen über ThriveCart
Versenden von Newslettern, E-Mail Bestätigungen und Produkteauslieferung über Brevo (nur mit vorheriger Einwilligung)
Erstellung individueller Angebote und personalisierter Audios
Verbesserung der Website durch Google Analytics und Meta Pixel

Erhobene Daten umfassen je nach Zweck:

Name, Vorname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Anschrift (falls relevant)
Zahlungsdaten (bei Rechnungen)
Geburtsdatum (falls für die Beratung erforderlich)

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Für die Durchführung und Abwicklung der Dienstleistungen.
Einwilligung: Bei Anmeldung für Newsletter, Terminvereinbarungen oder die Nutzung bestimmter Dienste.
Rechtliche Verpflichtung: Bei gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (z. B. für Rechnungen).

4. Datenweitergabe an Dritte:

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

Zur Vertragserfüllung (z. B. Buchhaltungssoftware, Zahlungsdienstleister wie ThriveCart, Terminmanagement über Calendly und Google Meet, Events über Zoom).
Zur Durchführung von Marketingmassnahmen (nur nach Einwilligung durch Meta Pixel und Google Analytics).
Zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Steuerbehörden).

5. Datenübermittlung ins Ausland:

Eine Übermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz erfolgt nur, wenn:

Der Schutz der Daten durch ein angemessenes Datenschutzniveau gesichert ist (z. B. durch Standardvertragsklauseln nach EU-DSGVO).

6. Speicherung und Aufbewahrung:

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten notwendig ist. Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht.

7. Rechte der betroffenen Personen:

Du hast folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft: Welche Daten wir über dich speichern.
Recht auf Berichtigung: Falsche oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
Recht auf Löschung: Daten löschen lassen, wenn kein gesetzlicher Grund zur Speicherung besteht.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Verarbeitung deiner Daten vorübergehend einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Auf Wunsch erhältst du deine Daten in einem maschinenlesbaren Format.
Recht auf Widerspruch: Gegen die Verarbeitung deiner Daten zu bestimmten Zwecken Widerspruch einlegen.

Kontakt für Datenschutzanfragen:
E-Mail: info@mentales.plus

8. Cookies und Tracking-Technologien:

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website erforderlich.
Analyse- und Tracking-Cookies: Nur mit Einwilligung, insbesondere über Google Analytics und Meta Pixel.

Du kannst Cookies in den Einstellungen deines Browsers jederzeit deaktivieren.

9. Newsletter-Option:

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse und optional weitere Angaben, um dir regelmässig Informationen über unsere Dienstleistungen, Angebote und Veranstaltungen zu senden.

Anmeldung: Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren, bei dem du deine Einwilligung zur Speicherung deiner Daten ausdrücklich bestätigen musst.

Abmeldung: Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine E-Mail an uns abbestellen. Nach Abmeldung werden deine Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Sicherheit der Daten:

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff und Manipulation zu schützen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung:

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben oder technischer Anpassungen geändert werden. Die aktuelle Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht.